Договор-оферта на оказание услуг

Редакция от 11 мая 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Глазунова Олега Сергеевича (ИНН 615433889007, ОГРНИП 319619600133470), далее — «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг с любым физическим лицом, далее — «Пользователь», на условиях, изложенных ниже.

Оплата услуг любым из доступных способов означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты в соответствии со ст. 437–438 ГК РФ.

1. Термины и определения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «Mixen AI», предоставляющий Пользователю доступ к сторонним языковым моделям (нейросетям) для генерации текста, изображений и иного контента через Telegram-бот @MixenAI_bot.
• Нейросеть — стороннее программное обеспечение (модели OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Black Forest Labs, Perplexity и др.), доступ к которому Исполнитель предоставляет Пользователю по API.
• Баланс — внутренний учётный показатель в рублях, отражающий объём предоплаченных Пользователем услуг.
• Запрос — единичное обращение Пользователя к Нейросети (отправка сообщения, генерация изображения, поисковый запрос и т. п.).
• Бесплатная квота — лимит запросов, которые Пользователь может выполнить без списания с Баланса, в пределах, установленных Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на платной и (или) безвозмездной основе техническую возможность направлять Запросы к Нейросетям и получать сгенерированный ими ответ.

2.2. Исполнитель не является разработчиком Нейросетей и не контролирует содержание их ответов. Исполнитель выступает в роли посредника, обеспечивающего техническое взаимодействие между Пользователем и провайдерами Нейросетей.

2.3. Услуга считается оказанной в момент успешной доставки ответа Нейросети Пользователю.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость каждого Запроса указана в Сервисе при выборе модели и в разделе «Тарифы» на сайте.

3.2. Оплата производится в форме предоплаты — пополнения Баланса. Способы оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), Система быстрых платежей (СБП).

3.3. Денежные средства зачисляются на Баланс в рублях Российской Федерации сразу после успешного подтверждения платежа платёжным шлюзом.

3.4. За каждый совершённый Запрос с Баланса списывается стоимость, рассчитанная по тарифу выбранной Пользователем модели на момент Запроса.

3.5. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение тарифов не распространяется на уже списанные средства.

3.6. Бесплатная квота предоставляется на усмотрение Исполнителя и может быть изменена или отменена в одностороннем порядке.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать круглосуточную работу Сервиса, за исключением плановых и аварийных работ.
• Своевременно учитывать поступающие платежи на Балансе Пользователя.
• Оказывать техническую поддержку по адресу support@mixen.ai.
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных согласно Политике конфиденциальности.

4.2. Исполнитель вправе:

• Без предварительного уведомления приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ.
• Изменять перечень доступных Нейросетей и их тарифы.
• Ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящей оферты, в том числе при использовании Сервиса в целях, запрещённых законодательством РФ.
• Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору.

4.3. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Не использовать Сервис для создания или распространения противоправного контента, в том числе: материалов экстремистского, террористического характера; материалов с изображением насилия над детьми; материалов порнографического и иного откровённого сексуального характера; материалов, нарушающих авторские и смежные права третьих лиц; материалов, содержащих оскорбления, клевету, разжигание ненависти.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, обход систем учёта, получение услуг без оплаты.
• Самостоятельно нести ответственность за безопасность аккаунта Telegram, с которого осуществляется доступ к Сервису.

4.4. Пользователь вправе:

• Получать оплаченные услуги в полном объёме.
• Запросить возврат денежных средств в соответствии с Условиями возврата.
• Обращаться в службу поддержки по любым вопросам, связанным с работой Сервиса.

5. Особенности генеративного ИИ

5.1. Ответы Нейросетей формируются автоматически статистическими моделями. Они могут содержать неточности, фактические ошибки и так называемые «галлюцинации» — правдоподобный, но не соответствующий действительности контент.

5.2. Пользователь обязуется самостоятельно проверять полученную от Нейросетей информацию перед её использованием в значимых целях (медицинских, юридических, финансовых, образовательных и т. п.).

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов Нейросетей.

5.4. Право собственности на сгенерированный контент регулируется законодательством РФ и условиями использования соответствующей Нейросети. Исполнитель не предоставляет каких-либо гарантий относительно возможности коммерческого использования сгенерированного контента.

5.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание своих Запросов и за использование полученных ответов.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

6.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой неиспользованного Баланса Пользователя на момент возникновения соответствующего обязательства.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности:

• За временную недоступность Сервиса вследствие технических работ, сбоев у провайдеров Нейросетей или иных обстоятельств непреодолимой силы.
• За содержание ответов Нейросетей.
• За действия третьих лиц, в том числе платёжных систем и провайдеров Нейросетей.
• За убытки, возникшие у Пользователя вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

7. Срок действия и расторжение

7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (первого пополнения Баланса) и действует до момента его расторжения одной из сторон.

7.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить возврат остатка Баланса в порядке, предусмотренном Условиями возврата.

7.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных п. 4.2 настоящей оферты, с возвратом неиспользованного остатка Баланса.

8. Разрешение споров

8.1. Стороны прилагают усилия для разрешения возникающих споров путём переговоров.

8.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

8.3. При невозможности досудебного урегулирования споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации по адресу https://mixen.ai/oferta.html.

9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

9.3. Признание судом какого-либо пункта оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Глазунов Олег Сергеевич
ИНН: 615433889007
ОГРНИП: 319619600133470
Email: support@mixen.ai